أسئلة حول المنتجات
ما أنواع المنتجات التي تقدمها بلقيس من وحي الطبيعة؟
نقدم مجموعة متنوعة من منتجات العناية، تشمل أنواعاً مختلفة من الصابون، والكريمات، والزيوت، والعطور، ومنتجات العناية بالبشرة والشعر والشفاه والأظافر والعناية الشخصية.
ما المكونات المستخدمة في المنتجات؟
تختلف المكونات بحسب نوع المنتج. تشمل المكونات المستخدمة في منتجاتنا زيت الزيتون، وزيت البابايا، وزبدة الشيا، والبابونج، والكركم، والسدر، والغار، وطين البحر الميت، والنيلة المغربية، والصبار، وإكليل الجبل، والزيوت العطرية، وغيرها من المكونات الموضحة في صفحة كل منتج.
هل جميع المنتجات لها المكونات نفسها؟
لا، تختلف تركيبة كل منتج بحسب نوعه والاستخدام المخصص له. ننصح بقراءة قائمة المكونات الموضحة في صفحة المنتج قبل الشراء، خاصة في حال وجود حساسية معروفة تجاه أحد المكونات.
ما أنواع الصابون المتوفرة؟
تتوفر لدينا مجموعة متنوعة من أنواع الصابون، منها:
- صابون البابايا وزبدة الشيا.
- صابون طين البحر الميت.
- صابون البابونج.
- صابون الكركم.
- صابون السدر.
- صابون الغار.
- صابون النيلة المغربية.
- صابون الكبريت.
- صابون دهن العود.
- صابون المسك الأسود.
يمكن الاطلاع على المكونات وطريقة الاستخدام الخاصة بكل نوع من خلال صفحة المنتج.
هل يمكن استخدام الصابون للوجه والجسم؟
يختلف الاستخدام من منتج إلى آخر. بعض أنواع الصابون مخصصة للبشرة والجسم، بينما يمكن استخدام أنواع أخرى للشعر أيضاً. يرجى مراجعة طريقة الاستخدام الموضحة في صفحة كل منتج.
كيف أعرف طريقة استخدام المنتج؟
تتضمن صفحة كل منتج معلومات واضحة حول طريقة الاستخدام والمكونات وطريقة الحفظ. من المهم اتباع التعليمات الخاصة بالمنتج، حيث تختلف طريقة الاستخدام بحسب نوعه.
هل تتوفر عطور وزيوت عطرية؟
نعم، تتوفر لدينا عطور وزيوت عطرية للاستخدام الشخصي، بالإضافة إلى مجموعة من الزيوت المخصصة للعناية بالشعر والأظافر والرموش والحواجب. يمكن الاطلاع على تفاصيل كل منتج وحجمه وطريقة استخدامه من خلال صفحة المنتج.
هل المنتجات مناسبة للجميع؟
تختلف طبيعة المنتجات ومكوناتها من منتج إلى آخر. يرجى الاطلاع على قائمة المكونات وطريقة الاستخدام قبل الشراء، خاصة في حال وجود حساسية معروفة تجاه أحد الزيوت أو الأعشاب أو العطور أو المكونات المستخدمة.
هل المنتجات أدوية أو بديل عن العلاج الطبي؟
لا، منتجاتنا هي منتجات مخصصة للعناية الشخصية ولا ينبغي اعتبارها بديلاً عن التشخيص أو العلاج الطبي. المعلومات الواردة في الموقع تهدف إلى توضيح طبيعة المنتجات ومكوناتها وطريقة استخدامها ضمن روتين العناية. في حال وجود مشكلة جلدية أو صحية مستمرة، ينصح باستشارة الطبيب أو المختص.
كيف أختار المنتج المناسب لي؟
يمكنك الاطلاع على وصف كل منتج ومكوناته وطريقة استخدامه قبل الشراء، كما يمكنك التواصل معنا للحصول على معلومات إضافية حول الخيارات المتاحة. لا نقدم تشخيصاً طبياً، ولكن يمكننا توضيح مكونات المنتجات واستخداماتها.
كيف أحافظ على المنتج بعد شرائه؟
تختلف طريقة الحفظ بحسب نوع المنتج. يرجى اتباع تعليمات الحفظ الموضحة في صفحة كل منتج، مع الحرص على إغلاق العبوة جيداً بعد الاستخدام وحفظ المنتج وفق التعليمات الخاصة به.
أسئلة حول الورشات التدريبية
ما الورشات التدريبية التي تقدمونها؟
نقدم ورشات عملية في:
- صناعة الصابون الطبيعي.
- صناعة الكريمات الطبيعية.
- صناعة الروائح والعطور.
- صناعة مزيل العرق للنساء والرجال.
تركز الورشات على التطبيق العملي والتعرف على المواد والأدوات ومراحل الصناعة خطوة بخطوة.
هل أحتاج إلى خبرة سابقة للمشاركة؟
لا، الورشات مناسبة للمبتدئين، ويتم شرح المواد والأدوات ومراحل الصناعة خطوة بخطوة خلال التدريب.
هل المواد والأدوات مشمولة في رسوم الورشة؟
نعم، تشمل رسوم الورشة المواد والأدوات اللازمة للتطبيق العملي، وفق طبيعة كل ورشة.
هل تتوفر الورشات حضورياً وأونلاين؟
نعم، تتوفر الورشات حضورياً وأونلاين وفق طبيعة الورشة والمواعيد المتاحة.
أين تقام الورشات الحضورية؟
تقام الورشات الحضورية في مواقع يتم تحديدها بحسب موعد ونوع الورشة، وتشمل المواقع الحالية:
- نادي المستقبل للإعاقة الحركية في جبل الحسين.
- مركز خدمات الشهد في الجندويل، حي الكرسي، مقابل مسجد دار الإيمان.
يتم تأكيد الموقع المحدد وإرسال تفاصيل الحضور للمشاركين قبل موعد الورشة.
كم مدة الورشة؟
تمتد الورشات التدريبية على يومين، بواقع عشر ساعات تدريبية إجمالاً، وفق تفاصيل الورشة المختارة.
كم عدد المشاركين في الورشة؟
يختلف عدد المشاركين بحسب نوع الورشة، ويتم تحديد عدد المقاعد المتاحة لكل ورشة مسبقاً. أما ورشات VIP فالعدد فيها محدود إلى 12 مشاركة فقط لتقديم تجربة أكثر خصوصية وتفاعلاً.
هل أحصل على شهادة بعد انتهاء الورشة؟
لا تتوفر شهادة مشاركة حالياً. وفي حال إضافة شهادات مستقبلاً، سيتم توضيح ذلك ضمن تفاصيل الورشة.
كيف يمكنني التسجيل في الورشة؟
يمكن التسجيل من خلال الموقع أو عبر واتساب. يتم تعبئة بيانات التسجيل واستكمال عملية الدفع وفق طريقة الدفع المحددة، ويصبح الحجز مؤكداً بعد استلام الدفعة المطلوبة وتأكيد التسجيل.
متى أحصل على تفاصيل الورشة؟
يتم إرسال تاريخ ووقت الورشة، وموقع انعقادها أو رابط الحضور الإلكتروني، قبل الموعد بنحو 24 إلى 48 ساعة.
هل توجد خصومات للتسجيل الجماعي؟
نعم، تتوفر خصومات للأخوات والأصدقاء عند التسجيل معاً. يرجى التواصل معنا لمعرفة تفاصيل الخصم المتاح للورشة المطلوبة.
هل تقدمون ورشات للأطفال؟
يمكن تنظيم ورشات للأطفال من عمر 9 سنوات، وفق نوع النشاط والترتيبات والمواعيد المتاحة.
هل تساعدني الورشة على إطلاق مشروع خاص؟
تقدم الورشات معرفة عملية بأساسيات الصناعة والمواد الأولية والأدوات ومراحل إعداد المنتج، ويمكن أن تكون خطوة أولى نحو بدء مشروع صغير. إلا أن إطلاق وإدارة المشروع يحتاجان أيضاً إلى الممارسة والتخطيط والتسعير والتسويق والالتزام بالمتطلبات القانونية ذات الصلة.
هل يمكن إلغاء أو تغيير حجز الورشة؟
يمكن طلب إلغاء الحجز أو تغيير الموعد قبل موعد الورشة بما لا يقل عن 48 ساعة. ويمكن تغيير الحجز لمرة واحدة بحسب توفر المقاعد.
في حال الإلغاء ضمن المدة المحددة، يتم استرداد المبلغ وفق سياسة الحجز. أما في حال الإلغاء المتأخر أو عدم الحضور، فلا يتم استرداد رسوم الورشة.
أسئلة حول ورشات VIP
ما هي ورشات VIP؟
ورشات VIP هي تجارب خاصة بمقاعد محدودة، تجمع بين الأنشطة العملية وتجربة العناية والروائح ضمن أجواء أكثر خصوصية وتفاعلاً.
تختلف تفاصيل الأنشطة والمحتوى بحسب تجربة VIP المعلن عنها.
كم عدد المشاركات في ورشات VIP؟
العدد محدود: 12 مشاركة فقط.
وذلك للحفاظ على طبيعة التجربة الخاصة وإتاحة مساحة أكبر للتفاعل والمشاركة خلال الأنشطة.
كيف يمكنني حجز ورشة VIP؟
عند فتح باب الحجز، يتم تعبئة نموذج التسجيل الخاص بالتجربة واختيار تفاصيل الحجز المطلوبة. يتم تثبيت الحجز بعد استلام الدفعة المطلوبة وتأكيد التسجيل.
هل يمكن الحجز لأكثر من شخص في ورشة VIP؟
نعم، يمكن الحجز لأكثر من شخص بحسب عدد المقاعد المتاحة. يجب إدخال عدد المشاركات وأسمائهن ضمن نموذج الحجز.
هل يتم أخذ الحساسية أو الاحتياجات الخاصة بعين الاعتبار؟
يتضمن نموذج الحجز إمكانية توضيح أي حساسية معروفة تجاه مكونات أو عطور أو زيوت، بالإضافة إلى أي قيود أو احتياجات غذائية خاصة مرتبطة بالتجربة.
يرجى تزويدنا بهذه المعلومات عند التسجيل حتى تكون معروفة قبل موعد الورشة.
هل يتم التصوير خلال ورشات VIP؟
قد يتم تصوير بعض لحظات التجربة لاستخدامها على صفحات العلامة التجارية. يتضمن نموذج الحجز خياراً يتيح للمشاركة تحديد موافقتها على الظهور في الصور والفيديوهات أو تفضيلها عدم الظهور.
كيف يتم تأكيد حجز ورشة VIP؟
يتم تأكيد الحجز بعد استكمال نموذج التسجيل واستلام الدفعة المطلوبة. بعد ذلك يتم التواصل مع المشاركة لتأكيد الحجز وتزويدها بتفاصيل التجربة والموعد والموقع.